Twitter och Facebook = DM

Postad av den 26 okt, 2009 i Blogg

För 10 år sedan pratade man DM när man bearbetade marknaden utifrån stora kundregister och analyserade svarsfrekvenserna. Idag är kundregister ersatta av “vänner” i Facebook och “followers” i Twitter. Och svarsfrekvenserna mäts i “Gilla”-kommentarer.
Ja, onekligen kommer gamla sanningar på skam. Vilken konsument kommer att acceptera att budskap pressas in genom brevinkastet om fem år?